KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Vefa Bakım ve Refakat Hizmetleri tarafından hazırlanmıştır.

İletişim: 0546 453 36 38 · Hizmet bölgesi: Bursa geneli: Mudanya, Nilüfer, Osmangazi, Yıldırım, Kestel

İşlenen Kişisel Veriler

Bu internet sitesinde iletişim formu, üyelik veya sipariş sistemi bulunmamaktadır. Site üzerinden doğrudan kişisel veri toplanmaz.

Kişisel veriler yalnızca aşağıdaki durumlarda işlenir:

• Telefon veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmeniz hâlinde paylaştığınız ad, telefon numarası ve talebinize ilişkin bilgiler
• Hizmet planlaması amacıyla tarafınızca iletilen, bakım ihtiyacı olan kişiye dair bilgiler
• Sitenin barındırıldığı sunucu tarafından teknik olarak tutulan erişim kayıtları (IP adresi, tarayıcı bilgisi, erişim zamanı)

İşleme Amaçları

• Talebinizi değerlendirmek ve size uygun hizmet seçenekleri hakkında bilgi vermek
• Hizmetin planlanması, yürütülmesi ve takibi
• Hizmet süresince sizinle iletişim kurmak
• Sitenin güvenliğini sağlamak ve teknik sorunları gidermek
• Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek

Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenir. Bunlar başlıca; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatidir.

Sağlık verisi niteliğindeki bilgiler, yalnızca açık rızanız bulunması hâlinde ve hizmetin planlanması amacıyla sınırlı olarak işlenir.

Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin yürütülmesi için zorunlu olan durumlar ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

İnternet sitemiz bulut altyapı sağlayıcısı üzerinde barındırılmaktadır. Bu kapsamda teknik erişim kayıtları, hizmet sağlayıcının sunucularında işlenebilir.

Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar saklanır. Sürenin sona ermesinin ardından veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi 0546 453 36 38 numaralı telefon üzerinden bize iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.